Termos e Condições

Última atualização: 13/03/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao solicitar orçamento, contratar ou utilizar os serviços da DX Dedetizadora, você concorda integralmente com estes Termos e Condições. Caso não concorde com algum item, solicitamos que não prossiga com a contratação.

2. Serviços Oferecidos

A DX Dedetizadora presta serviços especializados em controle de pragas urbanas e ambientais, incluindo, mas não se limitando a:

• Dedetização e desinsetização (baratas, formigas, mosquitos, pulgas, entre outros)
• Descupinização (cupins de madeira seca e subterrâneo)
• Desratização (controle de roedores)
• Limpeza de caixa d'água e caixa de gordura
• Sanitização e hidrojateamento
• Desentupimento e caça vazamentos
• Análise de água

Utilizamos apenas produtos registrados na ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e seguimos as normas técnicas vigentes.

3. Orçamento e Contratação

O orçamento é gratuito e sem compromisso. Os valores e condições de pagamento serão informados após visita técnica ou análise do local, quando aplicável. O início dos trabalhos está condicionado à aceitação da proposta e ao pagamento conforme acordado.

Formas de pagamento aceitas: PIX, transferência bancária, cartão de crédito e débito, conforme disponibilidade.

4. Preparação do Local e Acesso

O cliente deve:

• Proporcionar acesso livre ao imóvel nas datas e horários acordados
• Seguir as orientações de preparação fornecidas pela equipe (proteção de alimentos, afastamento de pessoas e animais, etc.)
• Informar previamente sobre restrições de acesso, animais de estimação ou situações especiais
• Garantir que o local esteja em condições seguras para a execução do serviço

5. Garantia dos Serviços

Oferecemos garantia de 6 (seis) meses em nossos serviços de dedetização, descupinização e desratização, conforme especificado na proposta. A garantia não cobre reinfestações provocadas por fatores externos (obras vizinhas, reformas, falhas estruturais) ou descumprimento das orientações pós-serviço.

6. Responsabilidades

A DX Dedetizadora responsabiliza-se pela execução técnica dos serviços contratados, utilizando produtos e métodos adequados. Não nos responsabilizamos por:

• Danos a itens não comunicados ou não identificáveis na inspeção
• Problemas decorrentes de condições preexistentes do imóvel
• Reinfestações causadas por fatores alheios à aplicação
• Ocupação do local antes do tempo mínimo de reentrada recomendado

7. Agendamento e Atendimento 24h

O atendimento emergencial 24 horas está disponível para situações urgentes. Os valores de plantão podem variar em relação ao atendimento regular. O reagendamento com menos de 24 horas de antecedência pode estar sujeito a taxas, conforme política vigente.

8. Rescisão e Cancelamento

O cliente pode cancelar o agendamento com antecedência mínima de 24 horas sem ônus. Cancelamentos em cima da hora ou não comparecimento podem gerar cobrança conforme condições do contrato ou proposta aceita.

9. Confidencialidade e Dados Pessoais

Os dados fornecidos pelo cliente são tratados em conformidade com a LGPD e nossa Política de Privacidade. Não divulgamos informações de clientes a terceiros.

10. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da comarca de Brasília/DF.

11. Alterações

A DX Dedetizadora reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada neste site. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação das novas condições.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições:

Telefone/WhatsApp: (61) 9615-2708
E-mail: dxdedetizadora@gmail.com